Sıkça Sorulan Sorular

https://www.tedariksende.com/uye-ol linki üzerinden gerekli bilgileri doldurarak üyelik oluşturma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Aynı zamanda internet sitemizin sağ üst köşesinde yer alan Hesabım bölümündeki Hemen Üye Ol, Facebook ile Bağlan, Google ile Bağlan seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

Üyelik bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra sitemizin sağ üst köşesinde bulunan Hesabım menüsünden Hesap Bilgilerine erişiminizin ardından Üye Bilgilerim bölümünden güncelleme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bununla birlikte Hesabım menüsünden direkt olarak Üyelik Bilgisi Güncelleme alanına erişebilirsiniz.

https://www.tedariksende.com/sifremi-unuttum linki üzerinden üyelik oluşturduğunuz mail adresiniz ile şifre hatırlatma mailinin gönderilmesi için bildirimde bulunabilirsiniz. Aynı zamanda üye girişi sayfasının sağ altında bulunan "Şifremi Unuttum" butonu ile aynı alana erişim sağlayabilirsiniz.

tedariksende.com üyeliği sizlere birçok avantaj sağlarken karşılığında herhangi bir yükümlülük de getirmemektedir. Yine de istediğiniz zaman üyeliğinizi destek@tedariksende.com adresine göndereceğiniz üyelik iptali talebi ile de kapatabilirsiniz.

Ürün fiyatlarına erişebilmeniz için öncelikle https://www.tedariksende.com/uye-ol linki üzerinden üyelik oluşturma adımını tamamlamanız gerekmektedir. Bununla birlikte "Bize Ulaşın" alanından bizlerle iletişime geçerek taleplerinizi iletebilirsiniz.

Tedariksende.com üzerinden alışveriş yapabilmeniz için üyelik oluşturmanız gerekmektedir.

Tedariksende.com üzerinden satın almak istediğiniz ürünü belirledikten sonra, ürün görselinin üzerine tıklayarak, ürünü ayrıntılı olarak inceleyebilir, "Ürün Bilgisi" ve "Ürün Özellikleri" başlıkları altında yer alan bilgilerden yararlanabilirsiniz. İstediğiniz adeti seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna basınız. Sağ üstte bulunan "Sepetim" bölümünden "Alışverişe Devam Et" butonuna tıklayarak alışverişinize devam edebilirsiniz ya da "Ödeme Yap" butonu ile Sepet detayına ulaşabilir ve "Alışverişi Tamamla" butonu ile ödeme aşamasına geçebilirsiniz. Alışverişe devam etmek, aynı yolu izleyerek, beğendiğiniz ürünleri sepetinize eklemek anlamına gelir. Alışverişinizin her aşamasında, sağ üst bölümde yer alan sepet ikonuna tıklayarak alışveriş yaparken sipariş vermek üzere seçtiğiniz ürünleri, sipariş toplam tutarını, ürüne uygulanan indirimleri ve toplamda ödeyeceğiniz miktarı görebilirsiniz. "Alışverişi Tamamla" butonuna basarak ödeme aşamasına geçebilirsiniz. "Ödeme" sayfasındaki "Teslimat Bilgileri" bölümünden siparişiniz ile ilgili adres ve fatura bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Fatura tipinizi "Bireysel" ya da "Kurumsal" olarak seçebilir ve gerekli bilgilerin girişini yapabilirsiniz. Sipariş verdiğiniz ürünün faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta sorun yaşanmaması için lütfen fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olmasına dikkat ediniz.

Siparişinizi "Hesabım" bölümünde yer alan "Siparişlerim" alanından takip edebilirsiniz.

Sipariş oluşturulduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği yapılamamaktadır.

Sipariş işlemi tamamlandıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Sipariş sizlere ulaştıktan sonra dilerseniz kargodan teslim almayarak veya dijital iade formunu doldurarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

İptali ve iadesi gerçekleşen siparişiniz için ödemiş olduğunuz ücret, 7 iş günü içinde ekstrenize yansır. İlgili takibi hesap ekstrenizden yapabilirsiniz. (Ücret iade süresi, bankalara bağlı olarak değişmektedir.)

İnternet sitemiz üzerinden “Havale/EFT” yöntemini kullanarak gerçekleştirdiğiniz alışverişleriniz için iade talebinde bulunduğunuzda; iade işlemi, iade talebinizin şartlara uygunluğunu tespit edilmesinin ardından bize bildireceğiniz IBAN numarası, TCKN, IBAN numarasına bağlı Ad-Soyad bilgileri ile hesabınıza iade olarak yatırılacaktır.

Taksitli olarak satın alınan ürün/ürünlere ait iade işleminde ödeme tarafımızdan bankaya tek seferde iade edilmektedir, ödeme bankanız tarafından taksitle geri ödenmektedir.

Tedariksende.com üzerinden satın aldığınız ve kullanılmamış ürünler için iade süresi 15 gündür.

Siparişinizi kargo personelinden teslim almadan geri gönderdiğinizde ödediğiniz kargo ücreti, sipariş tutarınıza eklenerek size geri ödenir.

İnternet sitemizden alınmış ve hiçbir hasarı bulunmayan ürünlerinizin değişimi yapılmamaktadır.

Kurumsal üyelik bir kurum veya kuruluş adına alışveriş yapan müşterilerimizin kullanımına sunmuş olduğumuz bir hizmettir. Kurumsal üyelik ile size özel sunmuş olduğumuz iskonto avantajlarından faydalanabilirsiniz. Bununla birlikte size özel hazırlanan fiyat listeniz üzerinden siparişinizi hızlı ve kolay bir biçimde tamamlayabilirsiniz.

Fiyat listesi tüketim ürünleri genellikle sabit olan ve alışverişini en pratik biçimde tamamlamak isteyen kurumsal üyelerimizin satın alma talebinde bulunduğu ürünleri içeren bir listedir. Bu liste üzerinden sipariş oluşturmak istediğiniz ürünleri tek tıkla seçerek sepetinize ekleyebilir ve alışveriş işleminizi tamamlayabilirsiniz. Fiyat listesi oluşturmak için yapmanız gerekenler: kurumsal üye olmak ve sonrasında satın alım talepleriniz için bizimle iletişime geçmektir.

Anasayfanın en sütünde bulunan arama çubuğundan faydalanabilirsiniz. Bununla birlikte aynı ürün grubunda farklı ürün seçeneklerini görebilmek adına ürünün ait olduğu kategoriye erişebilirsiniz ve bu alanda yer alan filtreleme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Tedariksende.com e-ticaret paneli üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizin ödeme işlemlerinde iyzico ödeme altyapısı kullanır. Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bu, herhangi bir şekilde bilgilerinizin istenilmeyen kişi veya kurumlar tarafından ele geçirilmesini önler.

IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.